Jak nakupovat?

Doprava 

Cena dopravy se odvíjí od vašeho nákupu: minirostlinky a doplňky (květináče, kniha...) stojí po České republice 99 Kč a na Slovensko 149 Kč, kdy využíváme kurýrní službu GLS. Rostiny zasíláme dražší službou Messenger. Menší a střední vás budou stát 199 Kč, větší 269 Kč za balíček. Zatím pokojovky posíláme pouze po ČR. Zásilka vám standardně přijde do sedmi pracovních dní od připsání platby na účet, pokud nedáme vědět jinak (např. je třeba posunout zaslání kvůli nízkým teplotám.)
Následující pracovní den, po odeslání balíčku, vám přijde potvrzení o převzetí balíčku kurýrem a v den doručení vás bude kurýr kontaktovat SMS zprávou nebo e-mailem s časovým rozmezím doručení. Pokud by vám termín doručení nevyhovoval, můžete mu zavolat a čas si změnit.
 

Výměna a vrácení

Ne vždy se může doručený produkt setkat s vaší představou. Známe to a chápeme. Pokud je rostlinka trochu jiná než na naší produktové fotce, je to tím, že žádné dvě nejsou stejné. I tak pro vás vybíráme zdravé a kvalitní jedince. Pokud jste ale i tak nespokojení s vaším novým zeleným přírůstkem, máte dvě možnosti, jak ho vrátit. Vyměnit ho za něco jiného nebo odstoupit od smlouvy a zboží vrátit. 


Výměna zboží

Pokud vám doručený produkt tak úplně nesedí a nebo máte zálusk na něco jiného, napište nám na ahoj@pokojovky.co. Buď se domluvíme na Vrácení zboží a v případě výběru jiného zboží vám po vyrovnání rozdílu a zaslaní balíčku  nazpět k nám zašleme obratem váš nový výběr. Jednoduché.


Vrácení zboží

Někdy se prostě stane, že to není ono. V tomto případě můžete zboží vrátit.
Jak na to? Do 14 dnů od převzetí je potřeba poslat zboží zpět (platí pro vše kromě rostlinek). Jakmile nám vrácené zboží dorazí, co nejdříve pošleme peníze na váš účet.
Jste s vaší pokojovkou nespokojeni? Napište nám na ahoj@pokojovky.co a domluvíme se, co dál. 


Platba

Momentálně u nás existuje jen jeden způsob platby při objednávkách z eshopu, a to online platební kartou. Při osobním nákupu ve studiu lze použít platební terminál.